سلام یک بسته کانال ۴ تا ۶ سال زبان انگلیسی را خریدم از حسابم کم شد به مبلغ ۱۱۴ هزار تومان ولی بسته باز نشده و نیامده است. لطفا راهنمایی کنید
najmeh parsa
عضویت : 15 دی 1399
تعداد پست : 6
1405/01/20 19:31
سلام وقت بخیر من یک بسته یک ماهه کانال ذو پرداخت کردم ولی فعال نشده از حسابم کم شد موفق هم زد
2 لایک
دفتر مرکزی
عضویت : 11 اردیبهشت 1399
تعداد پست : 1372
1405/01/21 16:40
سلام وقت بخیر
لطفا در صورت بروز هرگونه مشکل برای هرچه سریع تر حل شدن ان در ساعات اداری با دفتر تماس بگیرید:
02166475086
02166479860
سپاس از همراهی و صبوری شما
0 لایک
ادمین (علی امینی)
عضویت : 28 فروردین 1399
تعداد پست : 462
1405/01/22 11:38
با سلام و تقدیم احترام
به استحضار می رساند علت بروز این مشکل و مشکلات مشابه عدم تاییده پرداخت از طریق بانک بوده که معمولا بعلت اختلالات اینترنت یا سرورهای بانک در لحظه پرداخت اتفاق می افتد.
توجه فرمایید که مانند همه پرداخت های اینترنتی پس از مشاهده پیام پرداخت موفق در درگاه بانک بایستی تا بازگشت به سایت پذیرنده ( سایت دوزبانه دکتر امینی) و مشاهده پنل کاربری خود در سایت ما منتظر مانده و از بارگذاری مجدد صفحه، قطع اینترنت خود یا بستن مرورگر تا زمان بازگشت کامل از درگاه پرداخت پرهیز نمایید.
معمولا تراکنش های ناموفق تا 72 ساعت به حساب پرداخت کننده باز میگردد با این وجود می توانید با در دست داشتن شماره مرجع، تاریخ و پرداخت، شماره کارت پرداختی و شماره موبایل ثبت نامی در سایت با شماره های پشتیبانی ما در ساعات اداری جهت پیگیری موضوع تماس حاصل فرمایید.
همچنین پیشنهاد میگردد با داشتن شماره مرجع، شماره کارت پرداخت کننده و تاریخ پرداخت با پشتیبانی بانک خود نیز تماس حاصل فرمایید.
سپاس از همراهی شما
0 لایک
الای
عضویت : 27 فروردین 1405
تعداد پست : 2
1405/02/03 15:13
با سلام و تقدیم احترام
به استحضار می رساند علت برو ...
برای من هم هزینه پرداخت شد و پرداخت موفق نوشت و صبر کردم به سایت برگرده ولی برنگشت و کارتون برام باز نکرد
0 لایک
الای
عضویت : 27 فروردین 1405
تعداد پست : 2
1405/02/03 15:18
با سلام و تقدیم احترام
به استحضار می رساند علت برو ...
من منتظر موندم که به سایت برگرده ولی برنگشت
0 لایک
دفتر مرکزی
عضویت : 11 اردیبهشت 1399
تعداد پست : 1372
1405/02/05 14:00
سلام و احترام
می توانید با در دست داشتن شماره مرجع، تاریخ و پرداخت، شماره کارت پرداختی و شماره موبایل ثبت نامی در سایت با شماره های پشتیبانی ما در ساعات اداری جهت پیگیری موضوع تماس حاصل فرمایید.
همچنین پیشنهاد میگردد با داشتن شماره مرجع، شماره کارت پرداخت کننده و تاریخ پرداخت با پشتیبانی بانک خود نیز تماس حاصل فرمایید.
در صورت نیاز لطفا در ساعات اداری با دفتر تماس بگیرید:
02166475086
02166479860
0 لایک
لیلی اکبری
عضویت : 20 آذر 1402
تعداد پست : 2
1405/02/06 09:41
سلام وقت بخیر من مدت ی ماه هست بسته خریدم البته شاید ب تعداد ده عدد ی روز بالا میاد روز بعد بسته دانلودی خالی هست
میشه بگید چکار باید بکنم واقعا خسته شدم
0 لایک
لیلی اکبری
عضویت : 20 آذر 1402
تعداد پست : 2
1405/02/06 09:42
هر چی تماس هم میگیرم کسی پاسخ نمیده
0 لایک
عاطفه شیرزادی
عضویت : 06 اردیبهشت 1405
تعداد پست : 1
1405/02/06 12:45
سلام من هم همین مشکلو دارم تماس هم میگیریم پاسخگو نیستید
0 لایک
تاپیک های مشابه
ورود به سایت
اشتراک کانال
کاربر گرامی
تا پایان دیماه با قرار دادن هر ۱۰ پست مرتبط، مفيد و معنی دار در تالارهای گفتگوی سایت دوزبانه، در صورت تایید ادمین بک روز اشتراک رایگان هدیه بگیرید!
