با سلام متاسفانه همچنان سایت شما دچار مشکل درپخش ویدئو می باشد و باتوجه به مستندات موجود و پیگیری مستمر کاربران از ماه ها قبل جهت رفع این مشکل هیچ اقدام موثری از سمت شما صورت نگرفته است که موجب متضرر شدن مشتری شده. طبق مقررات و SLA باتوجه به فروش سرویس و عدم سرویس دهی مناسب و همچنین پشتیبانی ضعیف و پاسخگو نبودن همکاران شما, در صورت ادامه و برطرف نشدن مشکل که ازسمت شما می باشد در ای نماد و سایر مراجع مرتبط مراتب پیگیری انجام خواهد شد. لذا خواهشمند است در اسرع وقت پیگیری های لازم را انجام دهید تا مشکل مذکور برطرف شود. با احترام