سلام وقتتون بخیر، من چند تا کانال همزمان با هم اشتراک تهیه کردم ولی کانال ۴ با اینکه هزینه پرداخت شد و زد تکمیل خرید ولی پیام مبنی بر اینکه کانال ۴ فعال شده نیومد برام، دوباره مینویسه خرید اشتراک و تماشا

سلام وقتتون بخیر، ببخشید نیم ساعت بعد برگشت وجه زده شد، ببخشید مزاحمتون شدم

سلام و احترام خداروشکر که مشکل برطرف شد در صورتی که مجدد با چنین مواردی برخورد کردید: علت بروز این مشکل و مشکلات مشابه عدم تاییده پرداخت از طریق بانک بوده که معمولا بعلت اختلالات اینترنت یا سرورهای بانک در لحظه پرداخت اتفاق می افتد. توجه فرمایید که مانند همه پرداخت های اینترنتی پس از مشاهده پیام پرداخت موفق در درگاه بانک بایستی تا بازگشت به سایت پذیرنده ( سایت دوزبانه دکتر امینی) و مشاهده پنل کاربری خود در سایت ما منتظر مانده و از بارگذاری مجدد صفحه، قطع اینترنت خود یا بستن مرورگر تا زمان بازگشت کامل از درگاه پرداخت پرهیز نمایید. معمولا تراکنش های ناموفق تا 72 ساعت به حساب پرداخت کننده باز میگردد با این وجود می توانید با در دست داشتن شماره مرجع، تاریخ و پرداخت، شماره کارت پرداختی و شماره موبایل ثبت نامی در سایت با شماره های پشتیبانی ما در ساعات اداری جهت پیگیری موضوع تماس حاصل فرمایید. همچنین پیشنهاد میگردد با داشتن شماره مرجع، شماره کارت پرداخت کننده و تاریخ پرداخت با پشتیبانی بانک خود نیز تماس حاصل فرمایید.