با سلام من کانال سطح۴ خریداری کردم اما فرزندم سطح۳ را تماشا می کند چطور می توانم سطح را عوض کنم

سلام و احترام لطفاً بفرمایید منظورتان این است که کانال ۴ را خریداری کرده‌اید، اما قصد دارید کانال ۳ را تهیه کنید، یا اینکه با وجود خرید کانال ۴، همچنان کانال ۳ برای شما نمایش داده می‌شود؟ لطفاً کمی بیشتر توضیح بفرمایید تا بتوانیم دقیق‌تر راهنمایی‌تان کنیم.